白衣を着ない医療現場の専門家・医療コンシェルジュ養成講座

医療現場・安全管理関連

『女性外来が変える日本の医療』 対馬ルリ子著　築地書館 『女性外来がよくわかる本』 対馬ルリ子著　リヨン社 『よくわかる医療業界』 川越満、布施泰男著　日本実業出版社 『病院のしくみ イラスト図解』 木村憲洋、川越満著　　日本実業出版社 『医療安全管理の進め方』 医療安全ハンドブック編集委員会編集　メヂカルフレンド社 『医療機関のための個人情報保護法対応マニュアル』 日経メディカル編集　日経BP社 『医療機関の個人情報保護対策』 真野俊樹編集　中央経済社 『図解分かるe-ヘルスビジネス』 霧生広、宮川智子著　日本能率協会マネジメントセンター 『ヒヤリ･ハット11,000事例によるエラーマップ完全本』 川村治子著　医学書院 『系統看護学講座 別巻16 医療安全』 川村治子著　医学書院 『医療におけるヒューマンエラー　なぜ間違えるどう防ぐ』 河野龍太郎著　医学書院 『別冊看護管理 リスクマネジメント読本』 「看護管理」編集室　　医学書院 『月刊ナーシング2000.4 4月増肝号第20巻第5号』 中村雅彦著　学研 医療安全対策・医療安全対策について『安全な医療を提供するための10の要点』 厚生労働省ホームページ

ゲスト（患者様）満足関連
『「こんな病院あったらいいな」が実現する本』 和田ちひろ、平原憲道、武藤正樹著　日総研 『医療の質と患者満足』 島津望著　千倉書房 『患者満足度−コミュニケーションと受療行動のダイナミズム−』 前田泉、徳田茂二著　日本評論社 『顧客満足型マーケティングの構図』 嶋口充輝著　有斐閣

パブリック・リレーションズ関連
『クチコミの技術　広告に頼らない共感型マーケティング』 コグレマサト、いしたにまさき著　日経ＢＰ社 『女性に選ばれるマーケティングの法則』 リサ・ジョンソン、 アンドレア・ラーニド著　ダイヤモンド社 『女性マーケターが時代を拓く！ コンシューマー・イン型のブランド戦略』 市橋和彦著　PHP研究所 『競争に勝ち抜く医療マーケティング』 渡辺孝雄、小島理市著　ぱる出版 『非営利組織のマーケティング戦略』 フィリップ・コトラー著　　第一法規 『クリニカル・コーディネーター新しい視点で歯科医院を変える』 宮地理津子著　オーラルケア出版

ゲストコーディネート関連
『患者が集まる病院の接客サービス』 和田章嗣、遠藤隆著　ぱる出版 『リッツカールトンが大切にする　サービスを超える瞬間』 高野登著　かんき出版 『サービスが伝説になる時』 ベッツィ・A. サンダース著　ダイヤモンド社

医療コーチングスキル関連
『対話40例でわかるコーチング・スキル』 中村香織著　日総研 『メディカル・ケアスタッフのためのコーチング25のコツ』 奥田弘美著　厚生科学研究所 『メディカルサポートコーチング入門―医療者向けコミュニケーション法』 奥田弘美著　日本医療情報センター 『ナースのためのコーチング活用術』 柳沢厚生著　医学書院

女性の身体の基礎知識・プレシャススキルについて
『若返る女性』 クリス・クロウリー、ヘンリー・ロッジ著　エクスナレッジ 『アンチエイジングのすすめ』 米井嘉一著　新潮社 『加齢に克つ！サビない体のつくりかた』 米井嘉一著　草思社 『大人の女のキレイ講座』 吉川千明著　PHP研究所 『女性とストレス一問一答』 友田尋子、安森由美、山崎裕美子著　解放出版社 『３５歳からの女のからだノート』 堀口雅子著　新潮OH!文庫 『女性のセルフケアBOOK』 赤ちゃんとママ社 『パートナードクターを作ろう』 種部恭子著　岩波ブックレットNO.６６１ 『シゴトのココロ』 松永真理著　小学館 『女性ホルモン塾』 対馬ルリコ＋吉川千明著　小学館 『美肌・漢方塾』 吉川千明＋樫出恒代著　小学館 『ビューティーウォーキング』（DVD） 高岡よしみ出演　トランスワールドジャパン株式会社